STRATEGI PEMASARAN DIGITAL DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING MAESA HOTEL PONOROGO
DOI:
https://doi.org/10.65096/pmb.v4i2.2002Keywords:
pemasaran digital, daya saing, media sosial, Maesa Hotel PonorogoAbstract
Perkembangan teknologi digital dan perubahan perilaku konsumen telah mendorong industri perhotelan, termasuk Maesa Hotel Ponorogo, untuk menerapkan strategi pemasaran digital yang adaptif untuk meningkatkan daya saing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital yang digunakan oleh hotel dalam rangka menarik minat calon tamu. Metode yang diterapkan adalah deskriptif kualitatif, mencakup magang, observasi langsung, dan keterlibatan dalam program kerja pemasaran, dengan fokus pada pemanfaatan media sosial (Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok), penggunaan Online Travel Agent (OTA), pembuatan konten promosi visual, dan promosi langsung. Hasilnya menunjukkan bahwa pemasaran digital berkontribusi positif terhadap peningkatan kesadaran masyarakat, jangkauan pasar, serta minat tamu untuk layanan kamar, paket meeting, dan pernikahan. Namun, tantangan seperti keterbatasan sarana promosi, kurangnya konsistensi di media sosial, dan minimnya sumber daya manusia di bidang pemasaran masih ada. Dengan optimalisasi strategi pemasaran digital yang berkelanjutan, Maesa Hotel Ponorogo diharapkan dapat meningkatkan daya saing dan eksistensinya dalam industri perhotelan yang kompetitif.
References
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2023). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (8th ed.). Pearson Education.
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4th ed.). Sage Publications.
Hudson, S., & Thal, K. (2022). The impact of social media on the consumer decision process: Implications for tourism marketing. Journal of Travel & Tourism Marketing, 39(1), 1–15.
Kingsnorth, S. (2022). Digital marketing strategy: An integrated approach to online marketing (3rd ed.). Kogan Page.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. Wiley.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Morrison, A. M. (2021). Marketing and managing tourism destinations. Routledge.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Tjiptono, F., & Diana, A. (2022). Pemasaran jasa: Prinsip, penerapan, dan penelitian. Andi Offset.
Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2018). Social media marketing. Sage Publications.
Xiang, Z., Du, Q., Ma, Y., & Fan, W. (2021). A comparative analysis of major online review platforms: Implications for social media analytics in hospitality and tourism. Tourism Management, 82, 104–118.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Umi Faridah, Wisnu Satria Wibawa, Ragam Pangestu
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
