Kusworo, E., and L. Nurcholis. “MENINGKATKAN MINAT KUNJUNGAN ULANG MELALUI EMPATI : PERAN MEDIASI KEPUASAN PELANGGAN DAN CITRA”. Jurnal Pijar, vol. 2, no. 03, June 2024, pp. 249-58, doi:10.65096/pmb.v2i03.1297.