Bimo Syahputro S, Putri Fauzi T, Kharisma Dewi S, gusmatumi, Azmi M. Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Telkom Pagar Batu Tanjung Pinang). JAM [Internet]. 13 November 2023 [dikutip 18 April 2026];1(05):1084–1090. Tersedia pada: https://e-journal.naureendigition.com/index.php/jam/article/view/881