Faradila Putri L, Salsabila, Dewi Anggraeni N, Putra S, Bimo Syahputro S. Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus di Grapari Telkomsel Tanjungpinang). JAM [Internet]. 31 Oktober 2023 [dikutip 18 April 2026];1(05):1064–1071. Tersedia pada: https://e-journal.naureendigition.com/index.php/jam/article/view/876