Syarif Hidayatullah M, Beni Dwi Komara. Inovasi Layanan Melalui Taktik Loyalty Program dan Self-Service Pada Toko Retail “Arafah” Sebagai Respon Membesarnya Pasar Ekonomi Bawah Akibat Dampak Covid-19. JAM [Internet]. 14 Juli 2024 [dikutip 16 November 2025];2(03):365–373. Tersedia pada: https://e-journal.naureendigition.com/index.php/jam/article/view/1425