Eby Tetanisa Masunggang, Elin Apriani, Lusiana Martaria, Sandri Zuntika, dan Satrio Bimo Syahputro. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Saturasi Coffee Dealer”. Jurnal Adijaya Multidisplin 1, no. 06 (Desember 10, 2023): 1246–1253. Diakses Mei 24, 2026. https://e-journal.naureendigition.com/index.php/jam/article/view/950.