Faradila Putri, Ledysta, Salsabila, Nanda Dewi Anggraeni, Saprianto Putra, dan Satrio Bimo Syahputro. “Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Di Grapari Telkomsel Tanjungpinang)”. Jurnal Adijaya Multidisplin 1, no. 05 (Oktober 31, 2023): 1064–1071. Diakses April 18, 2026. https://e-journal.naureendigition.com/index.php/jam/article/view/876.