Syarif Hidayatullah, Mohammad, dan Beni Dwi Komara. “Inovasi Layanan Melalui Taktik Loyalty Program Dan Self-Service Pada Toko Retail ‘Arafah’ Sebagai Respon Membesarnya Pasar Ekonomi Bawah Akibat Dampak Covid-19”. Jurnal Adijaya Multidisplin 2, no. 03 (Juli 14, 2024): 365–373. Diakses November 16, 2025. https://e-journal.naureendigition.com/index.php/jam/article/view/1425.