Febrianto Saputra, Ahmad Agus Eko Wahyudi dan Rusnandari Retno Cahyani (2026) “Integrasi Total Quality Management Dan Manajemen Pengetahuan Sebagai Strategi Peningkatan Daya Saing Perusahaan Jasa: Literature Review”, Jurnal Adijaya Multidisplin, 4(03), hlm. 28–38. Tersedia pada: https://e-journal.naureendigition.com/index.php/jam/article/view/2099 (Diakses: 8 Juli 2026).