Syarif Hidayatullah, M. dan Beni Dwi Komara (2024) “Inovasi Layanan Melalui Taktik Loyalty Program dan Self-Service Pada Toko Retail ‘Arafah’ Sebagai Respon Membesarnya Pasar Ekonomi Bawah Akibat Dampak Covid-19”, Jurnal Adijaya Multidisplin, 2(03), hlm. 365–373. Tersedia pada: https://e-journal.naureendigition.com/index.php/jam/article/view/1425 (Diakses: 16 November 2025).