Febrianto Saputra, Ahmad Agus Eko Wahyudi, dan Rusnandari Retno Cahyani. 2026. “Integrasi Total Quality Management Dan Manajemen Pengetahuan Sebagai Strategi Peningkatan Daya Saing Perusahaan Jasa: Literature Review”. Jurnal Adijaya Multidisplin 4 (03):28-38. https://e-journal.naureendigition.com/index.php/jam/article/view/2099.