Syarif Hidayatullah, Mohammad, dan Beni Dwi Komara. 2024. “Inovasi Layanan Melalui Taktik Loyalty Program Dan Self-Service Pada Toko Retail ‘Arafah’ Sebagai Respon Membesarnya Pasar Ekonomi Bawah Akibat Dampak Covid-19”. Jurnal Adijaya Multidisplin 2 (03):365–373. https://e-journal.naureendigition.com/index.php/jam/article/view/1425.