Bimo Syahputro, S.; Putri Fauzi, T.; Kharisma Dewi, S.; gusmatumi; Azmi, M. Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan (Telkom Pagar Batu Tanjung Pinang). JAM 2023, 1, 1084–1090.