Syarif Hidayatullah, M.; Beni Dwi Komara. Inovasi Layanan Melalui Taktik Loyalty Program Dan Self-Service Pada Toko Retail “Arafah” Sebagai Respon Membesarnya Pasar Ekonomi Bawah Akibat Dampak Covid-19. JAM 2024, 2, 365–373.