Satrio Bimo Syahputro, Faradilla Handayani, Fayza Zuluma, Meli Yana dan Tri Ayu Cahyani Putri 2023. Analisis Penerapan Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan Peserta Kantor BPJS Ketenagakerja Cabang Kota Tanjungpinang. Jurnal Adijaya Multidisplin. 1, 06 (Des 2023), 1204–1210.