Faradila Putri, L., Salsabila, Dewi Anggraeni, N., Putra, S. dan Bimo Syahputro, S. 2023. Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus di Grapari Telkomsel Tanjungpinang). Jurnal Adijaya Multidisplin. 1, 05 (Okt 2023), 1064–1071.