Syarif Hidayatullah, M. dan Beni Dwi Komara 2024. Inovasi Layanan Melalui Taktik Loyalty Program dan Self-Service Pada Toko Retail “Arafah” Sebagai Respon Membesarnya Pasar Ekonomi Bawah Akibat Dampak Covid-19. Jurnal Adijaya Multidisplin. 2, 03 (Jul 2024), 365–373.