Y. Ardela, R. Febriyatna, R. Nadila Febriyanty, Wulandari, dan S. Bimo Syahputro, “Pengaruh Program Loyalty Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Pada Natasha Skincare Tanjungpinang”, JAM, vol. 1, no. 05, hlm. 1091–1099, Nov 2023.