Pengaruh E-Wom dan Brand Image Terhadap Minat Beli Fashion Muslimah di Tiktok

Abstrak

Studi berikut tujuannya guna menganalisa “pengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM) dan Brand image terhadap minat beli konsumen dalam industri fashion muslimah, khususnya merek lokal Syakila Dress melalui platform media sosial TikTok.” Dalam konteks pertumbuhan pesat industri fashion muslimah di Indonesia dan meningkatnya pengguna TikTok sebagai alat pemasaran, penting untuk memahami bagaimana e-WOM, yang terdiri dari ulasan dan rekomendasi pengguna, serta citra merek yang kuat memengaruhi keputusan pembelian. Memakai metode kuantitatif, data dikumpulkan dengan survei kuesioner pada pengguna aktif TikTok dan konsumen fashion muslimah. Temuan diharapkan dapat memberikan wawasan strategis bagi Syakila Dress dan pelaku UMKM fashion muslimah lainnya dalam mengoptimalkan strategi pemasaran digital mereka. Selain itu, studi berikut harapannya bisa mengisi kesenjangan pada literatur mengenai perilaku konsumen terkait e-WOM dan citra merek dalam konteks social commerce di Indonesia, menunjukkan pentingnya kedua variabel ini dalam memengaruhi minat beli. Dengan lebih dari 35,17% pengguna internet di Indonesia aktif di TikTok, penelitian ini relevan untuk menggali dinamika interaksi antara merek dan audiens di era digital ini.